Mês: maio 2024

 

Pensando em tornar sua experiência ainda mais fácil e ágil, a Vila Verde Saúde Mental inaugura a nova Central de Relacionamento. 

Lançada em maio de 2024, a Central de Relacionamento oferece um único número para todos os serviços da rede.

Ao oferecer um 0800, proporcionamos um canal de Discagem Direta Gratuita e de fácil acesso, melhorando a experiência das famílias, pacientes e parceiros que solicitam um suporte personalizado e, também, humanizado. Além disso, oferecemos mais agilidade, assertividade e eficiência, proporcionando uma abordagem ainda mais versátil para atender às necessidades específicas do atendimento. 

Esse é mais um passo importante na construção da nossa rede. Estaremos cada vez mais alinhados às mais atualizadas práticas para oferecer um atendimento humanizado e com alto padrão de qualidade. Na Vila Verde, acreditamos que cuidar da saúde mental é construir um caminho de bem-estar junto com você. E a nossa nova Central de Relacionamentos é mais um passo nessa jornada. 

Para mais informações, entre em contato através do número: 800 323 5088.

 

 

#CuidarÉaNossaVocação

No auditório do nosso Hospital Internação 24h, aconteceu o kickoff sobre a certificação Planetree, uma metodologia reconhecida mundialmente que busca transformar a forma como o cuidado é oferecido e vivenciado. Baseada em princípios e práticas de Cuidado Centrado na Pessoa, essa abordagem promove os melhores resultados para pacientes, familiares e colaboradores. 

O evento foi conduzido pelo Comitê de Implantação do Planetree Rodrigo Heleno, Frederico Testa e Daniella Eliza, que apresentou aos colaboradores a importância de um atendimento que vá além das expectativas dos pacientes, ressaltando como a satisfação deles está diretamente relacionada à percepção de qualidade dos serviços prestados. Com isso, a Vila Verde reforça seu compromisso com um atendimento que valoriza cada indivíduo, oferecendo suporte humanizado e focado nas necessidades de todos os envolvidos no processo de cuidado. 

Ao adotar a metodologia Planetree, reafirmamos nossa missão de oferecer uma assistência de excelência, aliada a práticas que colocam a pessoa no centro do cuidado. Assim, seguimos avançando, sempre com o foco em proporcionar experiências positivas e transformar vidas. 

#CuidarÉaNossaVocação