Autor: Marketing

Profissionais elogiados recebem certificados no “Café, Prosa & Ouvidoria”

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A Ouvidoria da Rede Vila Verde, em parceria com o RH, a Direção e Comunicação e Marketing, criou o evento “Café, Prosa & Ouvidoria”. O primeiro encontro ocorreu na última quarta-feira, 30 de novembro, no Hospital Internação 24h e contou com a presença de diversos líderes e gestores. O evento, realizado bimestralmente, tem o objetivo de debater e refletir, de forma ética, os feedbacks recebidos dos clientes da Vila Verde, sempre referentes aos dois meses que antecedem o evento.

 

Outra proposta é, também, homenagear, com a entrega de certificados, os colaboradores que foram elogiados por meio da Pesquisa de Satisfação, e-mail, redes sociais, telefone e através do formulário disponível no site da Vila Verde. Assim, foram convidados 38 profissionais que fazem parte de diferentes setores como Enfermagem, Higiene e Limpeza, Psicologia, Psiquiatria, Educação Física, Recepção, Setor de Relacionamentos, Monitores da Área Externa e Terapeutas em Álcool e outras Drogas.

 

Para Daniella Mendes, assistente social responsável pela Ouvidoria, o serviço cresce a cada dia e possibilita ampliar o relacionamento do cliente com toda a Vila Verde. “Nossos canais estão sempre abertos para acolher todas as demandas, analisá-las de forma imparcial, interagindo com os setores envolvidos, e retornando com as respostas em tempo hábil. Além disso, os elogios também mostram como nossos profissionais são comprometidos com o acolhimento, integridade e segurança dos nossos clientes, valores que guiam a Vila Verde”.

 

O serviço de Ouvidoria é um canal que possui participação ativa na melhoria dos serviços, podendo ser registradas manifestações como: elogios, sugestões, informações, reclamações e denúncias. O acesso pode ser feito pelo site, pelo e-mail ouvidoria@vilaverdejf.com.br ou pelo telefone e whatsapp (32) 9 9153-0095.

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Rede Vila Verde realiza 1ª edição da SIPAT

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Com diversas palestras direcionadas à prevenção de acidentes de trabalho e doenças ocupacionais, para os colaboradores, a Semana Interna de Prevenção de Acidentes de Trabalho (SIPAT) foi uma parceria entre os membros da Comissão Interna de Prevenção de Acidentes de Trabalho (CIPA) e a técnica de segurança do trabalho da Vila Verde, Eduarda Castro. O evento tem o intuito de capacitar e conscientizar os profissionais para que mantenham atitudes adequadas no ambiente de trabalho, a fim de evitar acidentes. 

“A proposta é estimular a consciência individual e a responsabilidade pessoal, trabalhando de forma unificada para reforçar o engajamento de toda a equipe com as metas de saúde e segurança. As palestras foram pensadas com o objetivo de mostrar a importância da prevenção para que a segurança e saúde permaneçam como  parte do nosso cotidiano, seja na empresa que trabalhamos ou em casa, junto aos familiares.” comenta Eduarda Castro.

 

Confira a programação:

 

Terça-feira (18/10)

9h: Prevenção ao Tabagismo

Palestrante: Sandra Tolomelli (Assistente Social – Coordenadora do Secoptt: Serviço de Controle Prevenção e Tratamento do Tabagismo)

Local: Hospital-Dia

 

10h: Consciência e equilíbrio para viver bem

Palestrante: Eduarda Hermisdorff (Instrutora de Yoga)

Local: Hospital Internação 24h

 

14h: Cuidando de Quem Cuida – Você sabe o que é Tabagismo?

Palestrante: Enfermeiras Eveline Aparecida Silva (COREN 247 118) e Patrícia Bráz (COREN MG 456604) e estagiárias do curso de Enfermagem da Faculdade Estácio. 

Local: Hospital Internação 24h

 

Quarta-feira (19/10)

10h: Consciência e equilíbrio para viver bem

Palestrante: Eduarda Hermisdorff (Instrutora de Yoga)

Local: Hospital Internação 24h

 

14h: Ergonomia no Trabalho

Palestrante: Juliana Amaral (Fisioterapeuta)

Local: Hospital Internação 24h

 

Quinta-feira (20/11)

 

9h: Abordagem Inicial do Paciente Psiquiátrico em Crise

Palestrante:

Dr. Clovis Melo (Médico Psiquiatra e Diretor Técnico da Vila Verde)

Local: Hospital Internação 24h

10h: Percepções de Risco no local de trabalho

Palestrante: Luciano Ghedim Coelho (Técnico de segurança do trabalho, Instrutor de brigada profissional e Bombeiro Civil)

Local: Hospital Internação 24h

 

Sexta-feira (21/10)

10h: Inteligência Emocional no Trabalho

Palestrante: Vânia Lucia de Andrade (Psicóloga e Professora do curso de Psicologia da UniAcademia) e estagiários do curso de Psicologia da UniAcademia. 

 

14h: Cuidando de Quem Cuida – Você sabe o que é Tabagismo?

Palestrante: Enfermeiras Eveline Aparecida Silva e Patrícia Bráz e estagiárias do curso de Enfermagem da Faculdade Estácio. 

Local: Hospital Internação 24h

 

15h: Abordagem Inicial do Paciente Psiquiátrico em Crise

Palestrante: Dr. Clovis Melo (Médico Psiquiatra e Diretor Técnico da Vila Verde)

Local: Hospital Internação 24h

 

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Processo seletivo aberto para a Residência Médica em Psiquiatria

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Estão abertas as inscrições para o processo seletivo da Residência Médica em Psiquiatria da Vila Verde. O programa tem como objetivo oferecer conhecimentos teóricos e treinamento prático, para que o médico seja capaz de abordar e conduzir com propriedade situações clínicas psiquiátricas do ponto de vista técnico-assistencial, ético e humanístico. Além disso, pretende despertar competências para iniciação científica e pesquisa.

Uma oportunidade única para estudantes de medicina que desejam vivenciar a experiência completa na área da psiquiatria. Além de todo o conteúdo teórico, ministrado por profissionais experientes, o residente fará uma jornada prática, acompanhando casos reais, por todas as unidades da rede, incluindo o Pronto Atendimento Psiquiátrico 24h, no Hospital Internação. O residente acompanhará, também, as atividades do Hospital-Dia, com foco na assistência continuada, o trabalho realizado no Serviço de Residências Terapêuticas, além das ações do Instituto Vila Verde, que desenvolve projetos de responsabilidade social, geração de emprego e renda e arte-cultura. 

 

Inscrições: 26/10/2022 à 19/12/2022, pelo site da Strix Educação: www.strixeducacao.com.br, no Menu “Processos Seletivos e Concursos”.

 

Provas: 15/01/2023

 

Envio de Documentos e Currículo: 12/12/2022 à 08/01/2023

 

Prova de Habilidades Clínicas: 04/02/2023

 

Início do Programa:  01/03/2023

 

Edital e Inscrição: https://bit.ly/3FRXS8K 

Outubro Rosa: Palestra sobre câncer de mama reforça a importância do autocuidado

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O mês de Outubro já é conhecido, mundialmente, como o mês marcado por ações afirmativas relacionadas à prevenção e diagnóstico precoce do câncer de mama. 

Pensando em apoiar essa pauta e disseminar informação, o Núcleo de Atenção ao Colaborador (NAC) e a equipe de Recursos Humanos (RH) ofertou palestras sobre o tema, orientando sobre o diagnóstico precoce, fatores de riscos e as dicas de prevenção da doença.

A ação contou com a parceria das enfermeiras do Espaço Viver Bem, da Unimed Juiz de Fora, Marilena Venâncio e Bárbara Ferraz. Os encontros  reuniram colaboradores das Residências Terapêuticas, Hospital Internação 24h e Hospital-Dia. Além disso, as palestras também possibilitaram espaço de interação, com a participação dos colaboradores tirando dúvidas sobre o tema.

Segundo Nathália Carnivali, analista administrativa que atua no RH da Vila Verde, “a campanha é essencial para a melhora na qualidade de vida das colaboradoras, já que a palestra contou não só com momentos de aprendizado, mas troca de vivências e questionamentos, possibilitando sanar dúvidas sobre um tema que, mesmo com tantas campanhas, ainda carrega muitos mitos”. 

 

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Hospital Internação 24h realiza campanha pelo Dia Mundial da Segurança do Paciente

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No dia 17 de setembro, o Núcleo de Segurança do Paciente do Hospital Internação 24h promoveu uma ação de conscientização para a equipe multiprofissional sobre práticas seguras implementadas na instituição.O lema da campanha nacional deste ano  é: “Medicação Segura”, reafirmando os objetivos do Terceiro Desafio Global de Segurança do Paciente, lançado pela OMS em março de 2017.

A ação promovida foi desenvolvida pela equipe de Enfermagem e contou com a parceria dos setores de Psicologia, Farmácia e Qualidade. Com perguntas relacionadas aos protocolos de segurança dos cuidados que envolvem os medicamentos na  Vila Verde, a equipe visitou diferentes setores com a dinâmica, reforçando a importância com momentos de aprendizado e descontração entre os profissionais.

A campanha de 2022, Medicação Segura, segundo a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa), objetiva:

 

  1. Aumentar a conscientização global sobre o risco de danos relacionados a medicamentos, com destaque para os erros de medicação e práticas inseguras e defender a implementação de ações urgentes para melhorar a segurança da medicação;
  2. Engajar as principais partes interessadas e parceiros nos esforços para prevenir erros de medicação, reduzindo danos aos pacientes em serviços de saúde;
  3. Empoderar pacientes e familiares com conhecimento sobre o tema para que possam colaborar ativamente com o uso seguro de medicamentos;
  4. Aumentar a adoção ao desafio global para a segurança do paciente da OMS: medicação sem danos.   

 

Equipe de TI recebe representantes da Plataforma Mental Health para visita técnica

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A equipe de Tecnologia da Informação, da Plataforma Mental Health, visitou a Vila Verde, na quarta-feira (14/09). Os visitantes foram recebidos pela equipe de TI , Gerência de Infraestrutura e Apoio e Gerência Executiva. 

 

Durante o encontro, foram apresentadas infraestrutura e sistemas, além das soluções em T.I desenvolvidas internamente, com foco no tratamento em saúde mental. A equipe destacou, também, as ações voltadas para a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) no que se refere ao armazenamento e segurança das informações dos clientes. 

 

Sabemos que ferramentas disruptivas, como inteligência artificial e softwares médicos, têm sido amplamente usadas na medicina. E, na mão desses avanços, a Vila Verde atua propondo melhorias, tanto para os clientes como para os colaboradores,  entendo a tecnologia como parceira do cuidado em saúde mental”, destaca a Gerente de Infraestrutura e Apoio, Líliam Moreira. 

 

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Hospital Internação 24h recebe estudantes de Nutrição da UFJF para visita técnica

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A equipe de Serviço de Nutrição e Dietética (SND) da Vila Verde recebeu, no dia 19 de agosto,  a visita de estudantes da disciplina “Gestão de UAN II” do 6º período de Nutrição da Universidade Federal de Juiz de Fora (UFJF), acompanhados pela professora Vânia Mayumi Nakajima. A nutricionista responsável pela produção da Vila Verde, Bárbara Ribeiro, detalhou as etapas do trabalho da equipe SND, explicando desde o planejamento à elaboração dos cardápios. Além disso, esclareceu como é feita a distribuição da alimentação para as demais unidades da Rede Vila Verde.

A visita também foi marcada por um momento de observação da rotina na  instituição. O objetivo foi explicitar como a produção alimentar impacta, diretamente, nos aspectos da nutrição hospitalar e no processo de cuidado individualizado do cliente.

Para Vânia, o encontro possibilitou aos alunos conhecer uma unidade real, com todas as suas particularidades, permitindo a observação da prática profissional. “Ter o relato de experiência da Bárbara mostra como é o trabalho da nutricionista e insere os alunos na visão de mercado de trabalho. A visita foi essencial para promover essa conexão entre teoria e  prática, aproximando o aluno da realidade e contribuindo com a formação profissional.” 

A produção de todas as refeições da Vila Verde é realizada pela equipe SND no Hospital Internação 24h e transportadas para cada unidade da rede, depois do preparo. Com refeições equilibradas e alimentos que contribuem com o tratamento, o cardápio é feito semanalmente. O serviço também avalia, constantemente, as Pesquisas de Satisfação preenchidas por clientes e colaboradores, visando à melhoria contínua do setor.

O refeitório do Hospital Internação tem aproximadamente 100 lugares, servindo cerca de 1.200 refeições por dia.  Já no Hospital-Dia, o refeitório tem aproximadamente 30 lugares e são servidas cerca de 150 refeições por dia. Além das duas unidades, o SND também distribui insumos para produção local em todas as quatro unidades do Serviço de Residência Terapêutica da Vila Verde.

*O encontro ocorreu seguindo as normas de segurança e de prevenção ao coronavírus (Covid-19).

 

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Vila Verde recebe representantes da Plataforma Mental Health para visita de benchmarking

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Entre os dias dois  e quatro de agosto, a Rede Vila Verde recebeu a visita de representantes da plataforma Mental Health. Os convidados se dividiram em grupos e observaram o cotidiano de diversos setores e unidades.

A visita também contou com a presença de  colaboradores do Instituto São José, de Santa Catarina, e da Clínica da Gávea, do Rio de Janeiro. A diretora assistencial, Aline Diniz, o diretor administrativo, Fábio Campos, o diretor executivo, Daniel Mazzoni, a diretora clínica, Dra. Gabriela Ladeira e o diretor técnico, Dr. Clovis Melo, apresentaram o modelo de atendimento da Vila Verde. Os visitantes acompanharam os procedimentos e protocolos internos de cada unidade, interagindo com os setores e podendo observar as rotinas assistenciais.  

 

Confira os profissionais que conheceram nossas unidades:  

 

Plataforma Mental Health

César Franco Diretor – Presidente

Danielle Machado – Diretora Financeira

Eduardo Quesado – Especialista de Excelência

 

Clínica da Gávea

Dr. Jerson Laks – Coordenador Médico Psiquiatra

Dr. Clara Aguiar – Médica Psiquiatra

Deborah Ferreira – Gerente de Qualidade

 

Instituto São José

Dr. Henrique Fogaça – Médico Psiquiatra

Dr. Fernanda Valadão – Psicóloga

 

Primeira turma conclui o Curso de Aperfeiçoamento em Dependência Química

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No domingo, 31 de julho, os coordenadores do Curso de Aperfeiçoamento no Tratamento da Dependência Química, Dr Clóvis Melo e Lillian Gargiulo, e os alunos se reuniram para a entrega de certificados. A capacitação foi organizada pelo Centro de Ensino e Pesquisa (CEP) da Vila Verde e teve como público-alvo estudantes e profissionais da área da saúde como enfermeiros, médicos, psiquiatras, psicólogos, terapeutas e arteterapeutas. Com carga horária de 180h, as aulas ocorreram durante três meses, quinzenalmente, aos finais de semana.

Composta por uma equipe multidisciplinar e especialistas que são referência em assuntos relacionados às substâncias que causam adicção, a capacitação abordou temas como: aspectos orgânicos e clínicos da dependência química; o papel da família no tratamento; políticas públicas e os diversos serviços disponíveis, na rede pública e privada, para o atendimento  das pessoas com problemas relacionados ao uso abusivo de álcool e drogas. 

Para Eduardo Costa, farmacêutico e aluno da primeira turma, o curso de Aperfeiçoamento em Dependência Química foi especial principalmente em relação ao conteúdo e aos professores, que compartilharam suas vivências e práticas com a turma. “Tenho certeza que na minha vida profissional, vou sempre lembrar que o trabalho realizado com o dependente químico vai muito além das ações clínicas e, que utilizar a intervenção certa, no momento e de forma correta, pode salvar a vida do paciente.”

O Curso de Aperfeiçoamento no Tratamento da Dependência Química será ofertado anualmente. Os interessados podem entrar em contato com o Centro de Ensino e Pesquisa (CEP) da Vila Verde para cadastro e informações.

 

Café Julino anima unidades

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Para fechar o mês de julho, a Vila Verde promoveu o café julino, uma comemoração temática de São João, com muita animação, música e comida típica. Colaboradores e clientes do Hospital Internação, Hospital-Dia e Residências Terapêuticas participaram de momentos de confraternização e lazer, proporcionando a integração de todos.

A decoração no Hospital-Dia foi feita no Espaço CultArt, situado no próprio HD, que tem como objetivo desenvolver potencialidades daqueles que  frequentam o espaço por meio de recursos artísticos, culturais, educacionais e esportivos. A participação ativa na confecção dos elementos decorativos e a presença na festa também é percebido como efeito terapêutico, pois promove espaços de acolhimento e pertencimento.

*O encontro ocorreu seguindo as normas de segurança e de prevenção ao coronavírus (Covid-19).

 

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